Analýza konkurence
Základní pomůckou marketingu jsou znalosti. Čím více toho víme o trzích a zákaznících, tím lépe a snáze je můžeme uspokojit. Velmi používanou a oblíbenou je analýza SWOT, která je jednou ze základních metod tzv. marketingového auditu. Zkratka vychází z anglických slov Strength (silná stránka, přednost), Weakness (slabá stránka, nedostatek), Opportunity (příležitost, šance), Threat (ohrožení, hrozba).
Nejdříve se zkoumá vnější prostředí, které firmu obklopuje. Cílem analýzy makroprostředí je určit možné příležitosti pro uplatnění strategických aktivit firmy a identifikace možných rizik a ohrožení. Jednotlivé složky makroprostředí vyhodnocujeme z pohledu přírodního, technologického, demografického, ekonomického, politicko-právního či sociálně-kulturního.
Dále se musí provést analýza vnitřního prostředí. To tvoří zákazníci, dodavatelé, další konkurence, marketingoví prostředníci a veřejnost.
Pro přípravu efektivních marketingových koncepcí je nutné sledovat jak zákazníky, tak konkurenci. Společnost musí sbírat informace o strategiích, cílech, slabinách, přednostech a možných způsobech reakce svých konkurentů.